ISO 9000 er en samling af standarder for kvalitetsstyring (quality management systems).[1] Den omfatter alle typer virksomheder og organisationer[2] og vedligeholdes af International Organization for Standardization (ISO).
Standarden udkom for første gang i 1987, og er siden blevet revideret i sin helhed i 1994 og 2000, og siden da hver for sig. Der udkom nye udgaver af ISO 9000 i 2015, ISO 9001 i 2015 og ISO 9004 i 2018.
Siden 2000 har ISO 9000-familien bestået af tre kernestandarder:
Disse tre kernestandarder støttes af flere andre associerede kvalitetsstandarder og retningslinjer.
Den vigtigste standard i samlingen er sandsynligvis ISO 9001. Denne har en procesorienteret fokus, og omfatter blandt andet kvalitetsledelse, produktdesign, kundebehandling, dokumentkontrol, intern oplæring, intern revision og ledelsesevaluering. ISO 9001 kan bruges til certificering af organisationer.
© MMXXIII Rich X Search. We shall prevail. All rights reserved. Rich X Search